Je n'arrive pas à me connecter sur Data Legal Drive

Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous avez tenté de renouveler votre mot passe, mais vous n'avez pas reçu de mail ? Vous avez reçu un lien d'activation mais celui-ci est expiré ou non fonctionnel ?

Comment réinitialiser votre mot de passe  ?

Mot de passe perdu

Deux cas possibles 

Cas n°1 :


Votre entreprise a fait le choix d'utiliser la connexion en SSO :

Pour vous connecter, merci de vous rendre sur : https://dld.datalegaldrive.com/#/login/sso

 Pour accéder à notre plateforme, il vous suffit d'insérer votre adresse email et cliquer sur "Se connecter". 

👉 Vous n'avez pas de mot de passe à insérer

Cas n°2 : 

Votre entreprise a fait le choix du mot de passe et identifiant

Pour vous connecter, merci de vous rendre sur : https://dld.datalegaldrive.com/#/login

Vous pouvez cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe", un mail vous sera envoyé afin de redéfinir celui-ci.

Je n'arrive toujours pas à me connecter, pourquoi ?

  • L'adresse email renseignée n'est pas celle liée au compte Data Legal Drive
    • L'adresse email de connexion saisie doit être l'adresse email qui a servi à la création initiale de votre compte
  • Vérification des spams
    • Le mail de la plateforme peut aller dans les spams ou indésirables, pensez à les vérifier
  • Le compte a été désactivé, car vous avez procédé à plus de 5 tentatives infructueuses
    • Dans ce cas, il faut faire appel au support (support@datalegaldrive.com) afin de le réactiver et nous vous renverrons un email pour renouveler votre mot de passe
  •   Le mot de passe ou l'identifiant qui est enregistré dans le navigateur n'est pas correct
    • Il faut faire un vidage de cache (touche Ctrl + F5 du clavier) et réessayer la procédure
      Je ne reçois pas

Si malgré ces étapes vous n'arrivez pas à vous connecter, merci de contacter le support à support@datalegaldrive.com