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Après avoir publié votre campagne, vous pouvez la partager à de nouveaux destinataires et suivre le statut des réponses.
Dans cet article :
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Le statut de la réponse des participants apparaît dans la colonne Réponse.
| A faire | Le destinataire n'a pas encore cliqué sur le bouton Répondre de l'email. |
| En cours | Le destinataire a cliqué sur le bouton Répondre de l'email mais n'a pas encore envoyé ses réponses. |
| Réalisée | Le destinataire a envoyé les réponses au questionnaire. |
Envoyer une relance à un destinataire
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- A droite du destinataire à relancer, cliquez sur Plus d'options
. - Cliquez sur Renvoyer un email.
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- Dans la section Destinataires, cliquez sur le bouton Ajouter un destinataire.
- Sélectionnez les entités qui recevront ce questionnaire. Pour ce faire, vous pouvez :
- Ajouter des tiers extraits du référentiel correspondant.
- Créer un nouveau destinataire.
Pour ajouter des destinataires extraits du référentiel tiers :
- Rendez-vous sur l'onglet Tiers.
- Cochez les destinataires souhaités.
- Cliquez sur Valider.
Pour créer un destinataire :
- Rendez-vous sur l'onglet Nouveau destinataire.
- Pour créer un destinataire :
- Via un fichier .csv ou .xlsx, cliquez sur Importer.
- Manuellement, cliquez sur Ajouter. Entrez le Nom complet et l'adresse e-mail du destinataire puis, cliquez sur Valider.
- Un message apparaît dans l'en-tête de votre campagne. Cliquez sur Relancez la campagne.
Attention : Le destinataire peut compléter le questionnaire en plusieurs fois. Néanmoins, pour que vous ayez accès à ses réponses, le destinataire doit cliquer sur Envoyer mes réponses.
